F.A.Q

Respostas para suas perguntas

Perguntas frequentes

Para solicitar uma reserva, basta enviar um e-mail para reservations@oia.com.br ou uma mensagem para o número (11) 9 1267-8916.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Mensagens enviadas fora desse período serão respondidas na primeira oportunidade útil.

Para garantir dias ensolarados e lagoas cheias, a melhor época para visitar é entre junho e setembro.

A temporada de chuvas nos Lençóis Maranhenses vai de janeiro a junho, com o auge entre fevereiro e maio. É justamente nesse período que as lagoas se formam e a paisagem se transforma no cenário paradisíaco que encanta nossos hóspedes.

Coloque as malas no chão, respire e desacelere — aqui, não há motivo para pressa.
Sugerimos uma estadia de ao menos 4 noites para aproveitar plenamente a OIÁ Casa Lençóis e todas as experiências que o destino oferece.
Para reservas, trabalhamos com estadia mínima de 3 noites.

A OIÁ Casa Lençóis não possui restrição de idade.
No entanto, algumas atividades são mais indicadas para crianças a partir de 5 anos, ou para aquelas que já sabem nadar e estão acostumadas a pequenas caminhadas.

Sim, o traslado é privativo e leva aproximadamente 3h30. Ele pode ser realizado em veículo 4×4 ou van, conforme o número de hóspedes.

É importante destacar que apenas veículos 4×4 chegam até a OIÁ. Caso o trajeto seja feito de van, será necessária uma baldeação na praça de Santo Amaro, onde o trecho final (cerca de 10 minutos) é completado em um veículo 4×4.

Devido à natureza da região, o acesso à nossa propriedade só é possível por meio de veículos 4×4. Caso não esteja em um veículo com essa configuração, solicitamos que nos informe para que possamos organizar sua chegada da cidade de Santo Amaro à OIÁ Casa Lençóis de forma segura em nosso veículo 4×4.

A OIÁ Casa Lençóis não oferece pernoite ou day use.

Em nossos bangalôs, temos quartos lado a lado, mas não são conjugados.

Na opção de buyout, em que a propriedade é reservada por inteiro, podemos receber um grupo de até 23 hóspedes.

Por estarmos em meio a um ambiente natural e preservado, é possível que alguns insetos apareçam durante a estadia — faz parte da experiência na região. Mantemos todos os cuidados necessários para garantir o máximo conforto dos hóspedes.

Para garantir uma estadia confortável e tranquila, recomendamos trazer trajes leves e confortáveis, como roupas de banho, shorts, bermudas, camisetas com proteção UV e vestidos frescos.
Os ventos são fortes durante os passeios, então sugerimos levar bonés ou chapéus com amarração e lenços para proteger os cabelos.

Não há necessidade de tênis: as areias das dunas não esquentam e o mais gostoso é caminhar descalça(o).

Não esqueça de incluir na mala: Repelente, protetor solar e óculos de sol

Sim, a OIÁ Casa Lençóis oferece internet tanto na área comum quanto nos quartos.
Por estarmos literalmente no meio da natureza, o sinal pode apresentar oscilações em alguns momentos.

Não. A OIÁ Casa Lençóis foi concebida para inspirar uma nova relação com o tempo e proporcionar uma verdadeira pausa da rotina — um convite para desconectar e se conectar com a natureza ao redor.

Aproveite seus momentos aqui para ler, conversar, sentir o vento no rosto ou simplesmente admirar o pôr do sol.

Sim, o ar-condicionado está disponível em todos os quartos. Não há nas áreas comuns da casa.

A OIÁ Casa Lençóis opera em regime full board — todas as refeições estão incluídas, oferecendo uma experiência gastronômica completa, pensada para proporcionar sabor, conforto e conveniência acima das expectativas.

Sim. Levamos em consideração restrições alimentares específicas e preparamos um cardápio especial para que sua experiência seja sempre agradável e segura.

Para garantir o melhor atendimento, pedimos que você informe suas restrições no formulário de pré-check-in.

Embora não tenhamos piscina, oferecemos uma série de outras comodidades e experiências excepcionais para tornar a sua estadia memorável.

No momento, a OIÁ Casa Lençóis não aceita pets. Nossa estrutura e a dinâmica das experiências no parque — com caminhadas, lagoas e longos deslocamentos — não oferecem a segurança e o conforto ideais para animais de estimação.

A OIÁ Casa Lençóis fica em uma área mais afastada do centro, a poucos quilômetros da cidade. Essa localização é, inclusive, uma das nossas características mais especiais: oferecemos aos hóspedes um refúgio tranquilo, cercado pela natureza e longe do movimento urbano.

Aqui, você encontra silêncio, encanto e o ambiente perfeito para relaxar.

Os colaboradores falam outros idiomas para atender aos hóspedes.

Temos dois gerentes bilíngues na equipe, aptos a atender em inglês. Os demais colaboradores são moradores locais e não dominam outros idiomas.

Para hóspedes que necessitam de acompanhamento integral em outra língua, recomendamos a contratação de um guia dedicado, garantindo uma experiência mais confortável e fluida durante toda a estadia.

Na Casa OIÁ, as experiências são pensadas para proporcionar uma conexão genuína com a natureza e com os cenários únicos dos Lençóis Maranhenses. Por isso, toda a programação é personalizada, podendo ser privativa ou compartilhada com outros hóspedes do hotel.
Os passeios estão inclusos no pacote e são organizados sob medida para garantir uma vivência exclusiva e inesquecível.

Os passeios acontecem em regiões no município de Santo Amaro, dentro do parque dos Lençóis Maranhenses: Betânia, Ponta Verde e Povoado de
Travosa.